Política de Privacidade

Última atualização: 2026-08-07

A HIVI Tecnologia está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

HIVI Tecnologia — responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem. Também registramos eventos de navegação anonimizados — como visualizações de página e cliques em botões de contato — identificados apenas pelo tipo de ação, caminho da página e idioma do navegador. Esses registros não contêm endereço IP, cookies, identificadores de dispositivo ou qualquer outro dado pessoal, sendo tecnicamente distintos do conceito de 'dados pessoais' conforme o Art. 5°, I da LGPD. Por isso, não exigem consentimento prévio.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados via formulário são utilizados exclusivamente para: responder à sua solicitação de contato e, mediante consentimento expresso, enviar informações sobre nossos serviços. Os eventos analíticos anonimizados são utilizados para entender o uso do site e melhorar a experiência dos visitantes, sem identificação individual.

4. Retenção dos Dados

Os dados pessoais do formulário de contato são mantidos por até 2 (dois) anos a partir da data de recebimento, ou até que você solicite a exclusão antes desse prazo. Os registros analíticos anonimizados não estão sujeitos a prazo de exclusão, pois não constituem dados pessoais nos termos da LGPD (Art. 5°, I).

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência do tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou inexatos; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; obter portabilidade; revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente. Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail indicado na seção 8.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: controle de acesso baseado em funções (Row Level Security), criptografia em trânsito (TLS/HTTPS obrigatório), autenticação segura para administradores e cabeçalhos HTTP de segurança (HSTS, CSP, X-Frame-Options). O acesso a dados pessoais é restrito exclusivamente aos administradores autorizados da HIVI Tecnologia.

7. Subprocessadores e Transferência Internacional

Seus dados são processados com o auxílio dos seguintes subprocessadores: Supabase, Inc. (Estados Unidos da América) — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. A Supabase pode processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essa transferência internacional é realizada com base em salvaguardas contratuais que garantem nível de proteção adequado, nos termos do Art. 33 da LGPD. Para mais detalhes, consulte a política de privacidade da Supabase em supabase.com/privacy.

8. Contato do Encarregado (DPO)