Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-07

HIVI Tecnologia está comprometida con la protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD — Ley 13.709/2018).

1. Responsable del Tratamiento

HIVI Tecnologia — responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web.

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando completa nuestro formulario de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje. También registramos eventos de navegación anonimizados — como visualizaciones de página y clics en botones de contacto — identificados únicamente por tipo de acción, ruta de página e idioma del navegador. Estos registros no contienen dirección IP, cookies, identificadores de dispositivo ni ningún otro dato personal, y están técnicamente fuera de la definición de 'datos personales' conforme al Art. 5°, I de la LGPD. Por lo tanto, no requieren consentimiento previo.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados a través del formulario se utilizan exclusivamente para: responder a su solicitud de contacto y, con su consentimiento expreso, enviar información sobre nuestros servicios. Los eventos analíticos anonimizados se utilizan para comprender el uso del sitio y mejorar la experiencia de los visitantes, sin identificación individual.

4. Retención de Datos

Los datos personales del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 2 (dos) años desde la fecha de recepción, o hasta que usted solicite su eliminación antes de que venza ese plazo. Los registros analíticos anonimizados no están sujetos a plazo de eliminación, ya que no constituyen datos personales en los términos de la LGPD (Art. 5°, I).

5. Sus Derechos (LGPD)

De conformidad con el Art. 18 de la LGPD, usted tiene derecho a: confirmar la existencia del tratamiento; acceder a sus datos; corregir datos incompletos o inexactos; solicitar anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; obtener portabilidad de datos; revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos en el correo electrónico indicado en la sección 8.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos: control de acceso basado en roles (Row Level Security), cifrado TLS/HTTPS obligatorio en tránsito, autenticación segura para administradores y cabeceras HTTP de seguridad (HSTS, CSP, X-Frame-Options). El acceso a datos personales está restringido exclusivamente a los administradores autorizados de HIVI Tecnologia.

7. Subencargados y Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan con la asistencia de los siguientes subencargados: Supabase, Inc. (Estados Unidos de América) — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Supabase puede procesar datos en servidores ubicados fuera de Brasil. Esta transferencia internacional se realiza sobre la base de salvaguardas contractuales que garantizan un nivel de protección adecuado conforme al Art. 33 de la LGPD. Para más detalles, consulte la política de privacidad de Supabase en supabase.com/privacy.

8. Contacto del Delegado de Protección de Datos